商业研究是指企业为了解决市场问题、优化运营效率、开发新产品或服务，通过科学的方法和工具来收集、分析和解释数据，以此为基础做出战略决策的过程。它涉及到对行业动态、竞争环境以及消费者行为等多个方面的深入研究。

在这个过程中，企业通常会采用各种研究方法，如问卷调查、焦点小组讨论、观察研究以及实验设计等。这些方法可以帮助企业获取关于目标市场的第一手信息，从而更好地理解顾客需求，并据此制定有效的营销策略。

例如，苹果公司在推出iPhone时，就进行了大量的人口统计学和心理学研究，以便更好地预测潜在消费者的需求。这不仅包括了手机功能的设计，还包括了包装设计和广告宣传策略。在这一过程中，他们使用了商业研究来确定哪些特性最能吸引目标客户群体，从而最大限度地增加销售额。

另一个例子是星巴克，这家咖啡连锁店利用商业研究来改进其顾客体验。他们通过收集顾客反馈并分析销售数据，发现某些季节性的饮品更受欢迎，因此决定临时调整菜单以满足季节性需求。此举不仅提高了顾客满意度，也提升了公司利润率。

总之，无论是在创新产品还是优化现有业务流程方面，商业研究都扮演着不可或缺的一角，它帮助企业将复杂的大数据转化为有价值且可操作的见解，从而驱动整体增长。