首页 - 商业研究 - 黑谷子智库全球首家无人咖啡馆之谜 2023年十大金融热点解密
当我们踏入这家所谓的“无人咖啡馆”时,我们发现它并非如其名,真正意义上的“无人”。在一张照片中,一位身着橙色上衣的男子正站在吧台后,他是这家咖啡馆的员工,主要负责顾客服务和维持店内秩序。这种安排与传统咖啡馆中的营收人员无异。
然而,这家“无人咖啡馆”的本质并不符合我们的传统印象。通常,我们认为一个咖啡馆应该有一个吧台、几把椅子和一些桌子,而这里却不同。该地点面积不大,大约10平方米,灯光明亮,两个自动售货机并排放在吧台两侧,一边放置了书架,上面摆满了各种烘焙程度的咖啡豆和书籍供顾客阅读。
核心产品是三个机器:两台自动售货机和一台果蔬甜品保鲜柜。店内员工介绍说,这两台新旧版本的售货机功能相似,但提供17种饮品左右,价格从9.9元到16.9元不等。而保鲜柜则提供糕点、水果等自助售卖商品,如巧克力派、提拉米苏等20余种。
因此,在我们看来,这只是一个阳光房加上几台自动售货机,不足以称之为真正的咱哇比。在这些自动售货机方面,我们早已详细介绍过它们如何改变着咖啡经营方式,并指出这一变化正在悄然发生(《黑谷子智库 从咖啡馆到小吃铺再到自动销售机:变革中的意式香浓》)。真不知老板是否受到了我们的启发。
更令我们失望的是,这些设备无法保证高质量产品。在意式美味中,无论是选择好的牛奶还是精心烹制,都至关重要。但在这里,由于缺乏冷藏设施及打奶泡功能,使得能否使用牛奶,以及制作出的奶泡是否完美都成问题。这直接影响到了最终呈现给消费者的产品质量。
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