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2023趋势行业智库咖啡馆悄然入侵医院仿佛一位温文尔雅的客人轻巧地占据了病房间的心脏位置

2025-03-31 商业研究 0

在传统印象中,咖啡馆往往会选择开在人流涌动的商场和街角,如果有人跟你说去医院喝一杯咖啡你会有什么反应呢?或许你会觉得有些不可思议,但是在医院里开一间咖啡馆已经不是什么稀奇的事情了,甚至在成为一种潮流。最近,有很多医院增加了咖啡馆的设置,这配置可以消磨时间又能调适紧张的情绪,在外国,医院里有咖啡馆已经是基本配置。

两种模式

通过网络搜索,我们已经发现国内多家医院开设了咖啡馆。但其基本包含两种模式:自营和第三方经营。

邵医咔费——开在医院里的咔费

在邵逸夫医院4号楼的南面,一栋全透明的2层楼建筑显得格外引人注目,淡灰色的玻璃上,“邵医 咔费”几个字闪亮而醒目。1月18日,让很多同行羡慕的“别人家的 咔费”——“邵医 咔费”正式开业,成为继《邵医之声》、邵逸夫医院官方微信号、邵医讲堂、邵逸夫医院教育学院、邵医健康云平台、邵医精品手术演示会后,“ 邦德系列”的又一新成员。

在院内建个 Kahve, 是很多员工期待的事情。Kahve 用什么品牌?怎么定位? 邵逸夫 医院院长蔡秀军有自己的想法。

“院要建 Kahve, 许多国际知名的 Kahve 品牌想与院合作,但是作为一家有深刻西方建院背景的院,我更希望能把院文化理念融入其中,将员工需求与院品牌相结合,将做出自己的品牌。我相信‘ 邦德’一定会成为员工骄傲的一部分。”

上海东方 医院里的 Starbucks

十几年前东方 医局开始尝试改变门诊大厅的心味,在全国率先将"星巴克"引入门诊大厅。当年人们担心感染并未发生,“星巴克”倒是从东方走向全国。“下一步”,东方 大客厅将定位为:“无线网覆盖,有书读,有 Kahve 饮。”把患者等待变成休闲时间,用一种生活态度:生病并不全是坏事,那也是身体发出的信息:就当是一次停顿、一次休息吧。

四川省人民 医局 Kahfe

四川省人民 第一住所大楼负一下级的大厅开放,这是西南地区首家“病院 Kahfe”,受到广大患者家属及医疗人员欢迎。大厅位于手术患者家属等候区旁内置吧台沙发店内摆放绿色植物提供杂志可翻阅还有免费上网哦。大厅墙上的显示屏实时更新患者手术状态让焦急的心情平复直接看到 家属的手术情况。在这里,可以让你不必焦急地蹲于手术室门口,而呆于冰冷的手术大厅!除了为患者家属提供便利,还引进不少 “海归专家及外籍专家,他们都习惯每天喝一个Kahfe来提神解压尤其是在高强度工作后,更习惯用一个Kahfe来提神解压!

三类消费群体

园内立面的Kahfe主要消费群体包括医疗工作人员(含)及病患及其亲友对这三类消费者而言他们与Kahv e目的及其带来的作用都是不同的

对于医疗工作人员,一杯Kahv e能够缓解他们工作压力提高效率

对于病患,温度香气给他无限暖意

对于病患亲友,不仅仅为了休闲,还为了缓解精神压力释放心情

这是为什么越来越多医疗机构开始尝试自己内部建立Kahv es

此外,在园立面建立一个如今除了带来美好的温馨感受我们认为还有一些其他重要的事物:

浓浓药水味被醇香替代。

冷清氛围被暖意提升。

试图想象如果能够使园林与 café融合,从而改善看诊体验?

在这里可以享受既非治疗也非保健只是简单饮用之乐趣。这一切似乎正变得可能,因为一些创新性的项目正在孜孜不倦地探索新的可能性以创造更加舒适愉悦环境。

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