在传统印象中，咖啡馆往往会选择开在人流涌动的商场和街角，如果有人跟你说去医院喝一杯咖啡你会有什么反应呢？或许你会觉得有些不可思议，但是在医院里开一间咖啡馆已经不是什么稀奇的事情了，甚至在成为一种潮流。最近，有很多医院增加了咖啡馆的设置，这配置可以消磨时间又能调适紧张的情绪，在外国，医院里有咖啡馆已经是基本配置。

通过网络搜索，我们已经发现国内多家医院开设了咖啡馆。但其基本包含两种模式：自营和第三方经营。

邵医咔费——开在医院里的传奇

在邵逸夫医院4号楼的南面，一栋全透明的2层楼建筑显得格外引人注目，淡蓝色的玻璃上，“邵医咔费”几个字闪亮而醒目。1月18日，让很多同行羡慕的“别人家的 咔费”——“邵医咔费”正式开业，成为继《邵医之声》、邵逸夫医院官方微信号、邵医讲堂、邵逸夫医院教育学院、邵医健康云平台、以及其他几项服务项目后，“邵医系列”的又一新成员。

为了员工的心愿

为何要将一个温馨的地方建立于医疗环境中？院长蔡秀军有自己的想法：“我们更希望能把我们的文化与理念融入其中，将员工需求与我们的品牌相结合。”

上海东方医院里的星巴克故事

十几年前东方 hospital开始尝试改变门诊大厅的“味道”，率先将“星巴克”引入门诊大厅。当年人们担心的一些问题并未发生，而是从东方出发走向了全国。“下一站”，东方 hospital 将定位为“大客厅”。把患者等待时间变成休闲时间，把生病不仅视作身体发出的信息，也是一次停顿、一次休息吧。

四川省人民第一住院的大客厅

四川省人民第一住院负一楼的大客厅开业，是西南地区首家 “hospital cafe”。受到了广大患者家属和医疗人员欢迎。大客厅位于手术患者家属等候区旁内置吧台沙发，还提供杂志阅读免费上网。墙上的显示屏实时更新患者手术状态，让焦急的心情得到缓解，不必再蹲在手术室门口。

三类消费者群体

在这些 hospitals 内部，最主要的是三类消费群体：工作人员（包括科研人员）、病人及其家属。这三类人的目的和带来的作用都各不相同：

对于工作人员，一杯热腾腾的香浓奶昔能够缓解他们高强度工作所带来的压力提高效率。

对于病人，他们享受到那份温暖与安慰。

对于病人的亲友们，它更多地是一种精神抚慰，使他们释放压抑的情绪，与世界保持联系。

这也是为什么越来越多 hospitals 开始尝试将这一概念落实到自己的环境中。在那里，你不仅享受美味饮品，还拥有一段宁静时光，这对那些疲惫的人来说无疑是一份极大的礼物。