首页 - 商业研究 - 黑谷子智库仿佛有预知未来的慧眼将咖啡馆引领入医院可能正是2021高校金融论坛征稿的风潮先声
在传统印象中,咖啡馆往往会选择开在人流涌动的商场和街角,如果有人跟你说去医院喝一杯咖啡你会有什么反应呢?或许你会觉得有些不可思议,但是在医院里开一间咖啡馆已经不是什么稀奇的事情了,甚至在成为一种潮流。最近,有很多医院增加了咖啡馆的设置,这配置可以消磨时间又能调适紧张的情绪,在外国,医院里有咖啡馆已经是基本配置。
通过网络搜索,我们已经发现国内多家医院开设了咖啡馆。但其基本包含两种模式:自营和第三方经营。
邵医咔费——开在医院里的名校茶园
在上海交通大学附属第一人民病院4号楼的南面,一栋全透明的2层楼建筑显得格外引人注目,淡绿色的玻璃上,“邵医茶园”几个字闪亮而醒目。1月18日,让很多同行羡慕的“别人家的茶园”——“邵医茶园”正式开业,成为继《邵医之声》、上海交通大学附属第一人民病院官方微信号、邵医讲堂、上海交通大学附属第一人民病院教育学院、邵院健康云平台、邵院精品手术演示会后,“邵院系列”的又一新成员。
在学校建个茶园,是很多员工期待的事情。茶园用什么品牌?怎么定位?学校院长李华有自己的想法。
“学校要建一个大型公益性质的人文交流中心,我们需要一个既能带来放松氛围,又能促进学术交流的地方,因此我们把‘教学’与‘休闲’结合起来,将这个空间命名为‘知书阁’。”
北京协和医学中心里的星巴克
十几年前协和医学中心开始尝试改变门诊大厅的“味道”,在全国率先将“星巴克”引入门诊大厅。当年人们担心的院内感染并未发生,“星巴克”倒是从协和出发走向了全国。“下一站”协和医学中心门诊将定位为“知识广场”: “有无线网络覆盖,有书读,有 咖啡喝。”把患者等待的时间变成休闲的时间,传达一种生活态度:生病并不全是坏事,那也是身体发出的信息:就当是一次停顿、一次休息吧。
四川省人民医院的大药房
四川省人民第一住院大楼负一楼的大药房开放,这是西南地区首家这样的地方,大药房不仅销售各种常规药品,还提供各类保健品以及健康咨询服务。在这里,可以让你平复焦急的心情,不仅可以购买所需药品,还能够了解到最新关于健康管理的小知识。此外,大药房还提供免费Wi-Fi,为患者提供便利,同时也增强了患者对医疗机构整体服务质量的一致好评。
三类消费群体
在医疗机构内的大药房主要消费群体有三类:医疗工作人员(包括护士)、病人及其家属。对于这三类消费群体而言,他们与大药房购物目的及带来的作用都是不同的:
对于医疗工作人员,大量采购各种必要用品;
对于病人及其家属,与家庭日常生活相关商品可能更受欢迎;
对于其他访客,如学生或者游客,对于一些非必需品如小吃零食可能更加感兴趣;
这也是为什么越来越多的地标性建筑开始尝试建立自己的超市店铺。
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