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2022年清华大学全球金融论坛的智慧之泉仿佛在呼唤着黑谷子智库的灵感让咖啡馆悄然绽放在医院的墙角是不

2025-03-31 商业研究 0

在传统印象中,咖啡馆往往会选择开在人流涌动的商场和街角,如果有人跟你说去医院喝一杯咖啡你会有什么反应呢?或许你会觉得有些不可思议,但是在医院里开一间咖啡馆已经不是什么稀奇的事情了,甚至在成为一种潮流。最近,有很多医院增加了咖啡馆的设置,这配置可以消磨时间又能调适紧张的情绪,在外国,医院里有咖啡馆已经是基本配置。

通过网络搜索,我们已经发现国内多家医院开设了咖啡馆。但其基本包含两种模式:自营和第三方经营。

邵医咔费——开在医院里的名校风情

在清华大学附属医院4号楼的南面,一栋全透明的2层楼建筑显得格外引人注目,淡蓝色的玻璃上,“邵医 咔费”几个字闪亮而醒目。2022年1月18日,让很多同行羡慕的“别人家的咔费”——“邵医 咔费”正式开业,成为继《清华医疗报》、清华大学附属医院官方微信号、医学讲堂、教育学院、健康云平台以及精品手术演示会后,“清华医疗系列”的又一新成员。

在名校建个 咔费,是很多员工期待的事情。 Kahfe用什么品牌?怎么定位?院长蔡秀军有自己的想法。

“我们希望把学校文化与理念融入其中,将员工需求与学校品牌相结合,为他们打造一个放松与交流的地方。”

上海东方 医疗中心里的星巴克

十几年前东方 医疗中心开始尝试改变门诊大厅的氛围,在全国率先将“星巴克”引入门诊大厅。当年人们担心的院内感染并未发生,“星巴克”的到来倒是从东方出发走向了全国。“下一站”,东方 医疗中心门诊将定位为“大客厅”,提供无线网络覆盖,以及书籍阅读和高品质饮品,以此让患者等待时间变成休闲时光,从而传达一种生活态度:生病并不全是坏事,那也是身体发出的信息:就当是一次停顿、一次休息吧。

四川省人民 医院内的小憩园

四川省人民第一住院大楼负一楼的小憩园正式对外开放,这是西南地区首家“医患共享空间”,受到了广大患者家属和医护人员的一致好评。小憩园位于手术患者家属等候区旁边,内置舒适座椅和书架,还配备免费Wi-Fi环境,让疲惫的心灵找到短暂安宁。此外,小憩园还实时更新患者手术状态,让焦虑不安的心情得到释放,同时也为病房区域带来了温馨宜人的氛围。

三类消费群体

hospital 内部 的 kahfe 主要吸引三类消费者:hospital 工作人员(包括医生及护士)、病人及其亲友。在这些群体眼中,他们对kahfe 的目的以及所带来的影响各不相同:

对于 hospital 工作人员,一杯kahfe 能够缓解工作压力提高工作效率。

对于病人,一份温暖且香浓的人民币给予他无尽温暖。

对于病人的亲友,则是一种精神上的释放,他们需要的是以酒精或非酒精饮料作为缓解压力的方式,而非纯粹休闲娱乐。

这就是为什么越来越多 hospital 开始尝试于自身内部建立 kahfe 的原因。这不仅仅是一个提供饮品的地方,它更像是药水般能够治愈身心疲惫者的某种力量。而且,它似乎能够使得 hospital 这个地方变得更加包容,更具弹性,使得它不再只是一个简单的地标,而是一个充满活力的社区中心。在这里,每个人都能找到属于自己的角落,无论是在忙碌地工作还是想要一些静谧时光,都能找到适合自己的一切。这正如那句古老的话语所言:“生命之旅,不仅仅是为了寻找终点。”

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