在传统印象中，咖啡馆往往会选择开在人流涌动的商场和街角，如果有人跟你说去医院喝一杯咖啡，你可能会觉得有些不可思议。但是，在医院里开一间咖啡馆已经不是什么稀奇的事情了，甚至在成为一种潮流。最近，有很多医院增加了咖啡馆的设置，这配置可以消磨时间又能调适紧张的情绪。在外国，医院里有咖啡馆已经是基本配置。

通过网络搜索，我们已经发现国内多家医院开设了咖啡馆。但其基本包含两种模式：自营和第三方经营。

邵医咔菲——开在医院里的传奇

位于四号楼南侧，一栋全透明的二层楼建筑显得格外引人注目，淡黄色的玻璃上，“邵医”几个字闪亮而醒目。1月18日，让许多同行羡慕的“别人家的”——“邵医”正式开业，并成为继《邵医之声》、官方微信号、讲堂、教育学院、健康云平台以及精品手术演示会后，“邵医系列”的又一新成员。

将一个充满创意的地方变成一个充满生活气息的地方，是很多员工期待的事情。那么用什么品牌？怎么定位呢？院长蔡秀军有自己的想法：

“我们希望把我们的文化与理念融入其中，将员工需求与我们的品牌相结合，因此，我们把 咔菲命名为‘邵医’，我相信‘邵医’一定会成为员工骄傲的一部分。”

上海东方 医院里的星巴克

十几年前东方 医院开始尝试改变门诊大厅的氛围，在全国率先将“星巴克”引入门诊大厅。当年人们担心的院内感染并未发生，而那座星巴克则从东方出发走向了全国。“下一站”，东方 医院门诊将定位为“大客厅”，拥有无线网络覆盖，有书可读，有咖啡可饮，把患者等待时间变成休闲时间，传达一种生病并不全是坏事，那也是身体发出的信息：就当是一次停顿、一次休息吧。

四川省人民第一住院的大厅

四川省人民第一住院大楼负一楼的大厅开业，这是西南地区首家这样的地方，它受到了广大的患者家属和护理人员欢迎。大厅就在手术患者家属等候区旁边，被设计成了一个温馨舒适的地方，有吧台也有沙发，还摆放着绿色植物，可以阅读杂志，同时还能免费上网哦。大厅墙上的显示屏实时更新患者的手术状态，使得患者家属不再需要焦急地蹲在手术室门口，而是在这里可以平复焦急的心情直接看到手术情况。此外，大型专科病房也吸引了一些海归专家，他们习惯于每天享用一次精致的小酒水来提神解压。

三类消费群体

在医院内的咔菲主要消费群体有三类：工作人员（包括主治 physicians 和护士）、病人及其家庭成员。这三类消费者对于这段美妙时光所期望和所带来的影响各不相同：

对于工作人员，一杯香浓美味的呐喊能够缓解他们日常繁重工作带来的压力提高效率。

对于病人，他或她品尝到温暖且醇厚甜蜜般的地球风情，为他或她的生命带来无限温暖。

而对待病人的亲朋好友来说，每一次轻快悠然地享受着这份特别的人生旅程，不仅仅是一种放松，更是一种释放心灵压力的方式，以此缓解精神上的苦恼与忧伤，以及释放心中积累的情感痛苦，从而使整个过程变得更加轻松愉快。

正如现在越来越多的人们开始尝试将这种概念付诸实践，他们认为除了提供高质量及丰富多样的饮料以外，最重要的是两个元素：

令药水味道被更香醇柔滑之物替代

将冰冷阴森之处换做以暖意尽显之物取代

如果能够让这些空间融合起来，那么看病体验是否能够得到提升？