在传统印象中，咖啡馆往往会选择开在人流涌动的商场和街角，如果有人跟你说去医院喝一杯咖啡，你可能会觉得有些不可思议。但是，在医院里开一间咖啡馆已经不是什么稀奇的事情了，甚至在成为一种潮流。最近，有很多医院增加了咖啡馆的设置，这种配置可以消磨时间，又能调适紧张的情绪。在外国，医院里有咖啡馆已经是基本配置。

通过网络搜索，我们已经发现国内多家医院开设了咖啡馆。但其基本包含两种模式：自营和第三方经营。

邵医咔费——开在医院里的新风尚

在邵逸夫医院4号楼的南面，一栋全透明的2层楼建筑显得格外引人注目，淡蓝色的玻璃上，“邵医咔费”几个字闪亮而醒目。1月18日，让很多同行羡慕的“别人家的咔费”——“邵医咔费”正式开业，成为继《邵医之声》、邵逸夫医院官方微信号、邵医讲堂、邵逸夫教育学院、健康云平台、精品手术演示会后，“麦菲系列”的又一新成员。

在医院建个喷茶厅，是很多员工期待的事情。喷茶厅用什么品牌？怎么定位？ 邵逸夫院长蔡秀军有自己的想法。

“我们更希望把院内文化与理念融入其中，将员工需求与院内品牌相结合做出自己品牌。”因此，我们命名为‘麦菲’我相信‘麦菲’一定会成为员工骄傲的一部分。”

上海东方大药房里的星巴克

十几年前东方大药房开始尝试改变门诊大厅的氛围，在全国率先将“星巴克”引入门诊大厅。当年人们担心感染并未发生，而是从东方走向了全国。“下一站”，东方门诊将定位为“客厅”，：“无线网络覆盖，有书读，有饮品享用。”把患者等待时间变成休闲时间，传达一种生活态度：生病并不全是坏事，那也是身体发出的信息：就当是一次停顿、一次休息吧。

四川省人民第一住院的大药店

四川省人民第一住院负一楼的大药店开放，这是西南地区首家“护士室”。受到了广大患者家属和护士们欢迎。大药店位于手术患者家属等候区旁边，不仅提供饮品，还摆放绿色植物，可以翻阅杂志，还能免费上网哦。大药店墙上的显示屏实时更新患者手术状态。病患家属再也不需要焦急地蹲坐在手术室门口，他们可以呆在冰冷的手术大厅里！这里让他们能够平复焦急的心情，同时直接看到家属的手术情况。不仅如此，大药店还引进不少海归专家及外籍专家，他们都习惯于每天喝饮品以提神解压尤其是在高强度工作后，更习惯于使用饮品来提神解压。

三类消费群体

内部喷茶主要消费群体包括三类：医疗人员（包括医生）、病人以及病人的亲友。在这三类消费者眼中，他们对喷茶目的不同，以及带来的影响也各不相同：

对于医疗人员，一杯饮料能够缓解他们工作中的压力提高效率。

对于病人，由于温度和香味给予他无限温暖。

对于亲友，则非休闲活动，而为了缓释精神压力释放内心的情绪痛苦。这就是为什么越来越多的机构开始尝试内部建立喷茶服务。

除了提供美味飲料，

内部喷茶还有两个更加重要的事物：

药水气息被香醇酒精取代。

冰冷环境被热情温暖所取代。

如果我们能够让机构与酒精融合，那么看病体验是否变得更佳？