在传统印象中，咖啡馆往往会选择开在人流涌动的商场和街角，如果有人跟你说去医院喝一杯咖啡，你会有什么反应呢？或许你会觉得有些不可思议，但是在医院里开一间咖啡馆已经不是什么稀奇的事情了，甚至在成为一种潮流。最近，有很多医院增加了咖啡馆的设置，这配置可以消磨时间又能调适紧张的情绪，在外国，医院里有咖啡馆已经是基本配置。

两种模式

通过网络搜索，我们已经发现国内多家医院开设了咖啡馆。但其基本包含两种模式：自营和第三方经营。

邵医咔费——开在医院里的咔费

在邵逸夫医院4号楼的南面，一栋全透明的2层楼建筑显得格外引人注目，淡灰色的玻璃上，“邵医咔费”几个字闪亮而醒目。1月18日，让很多同行羡慕的“别人家的”——“邵医 咔费”正式开业，成为继《邵医之声》、邵逸夫医院官方微信号、邵医讲堂、教育学院、健康云平台、“星巴克”等后，“新时代”的又一新成员。

三所顶尖病院试点这趋势

上海东方病院里的星巴克十几年前就率先引入门诊大厅，当时人们担心院内感染并未发生，而“星巴克”的到来，却从东方出发走向全国。下一步，他们将把门诊大厅定位为“大客厅”，提供无线网络覆盖，有书读，有喝酒的地方，把患者等待的时间变成休闲时间，将生病视为一次停顿、一次休息吧。

四川省人民病院也紧随其后，在住院大楼负一楼建起了一家名叫“海阁”的专属餐饮服务区。这不仅是一个放松身心的地方，也是交流信息的一个平台。这里不仅提供各种饮品，还有丰富的小吃，可以满足不同人的口味需求。而且，它还配备了免费Wi-Fi，使得每个人都能轻松地保持与外界联系，不再感到孤单和隔离。

三类消费群体

对于这三所顶尖病院来说，他们面临着不同的挑战。在这样的环境中，每个顾客对他们所期待的事物也是不同的：

对于工作人员，一杯温暖舒缓的卡布奇诺能够缓解他们长期工作带来的压力，为他们提供一个短暂放松。

对于病患，无论是希望得到治疗还是只是需要陪伴，他们都会寻找一些安慰。他可能渴望的是一种温暖，让他感觉被理解，被关爱。

而对于病患家庭成员，他们可能更需要一个地方去释放焦虑，因为看护亲人也是极度痛苦的一段旅程。而这种旅程中的一份小小安慰，即便是一杯简单的手工制作奶茶，也足以让他们的心情稍作改善。

所以，这些医疗机构开始尝试利用这一趋势，为患者创造更加舒适愉悦的人际互动空间，同时提升整个医疗体验。此举不仅扩展了它们服务范围，更重要的是，它们正在改变人们对医疗环境看法，从而重塑人们生活中的每一次接触点。