以前在网上看到关于星巴克故事写错名字，引发网友分享社交平台传播，因为只是看到文章，并没有感觉，今天真正的见证了一次，果然！！晚上没事，我出去转转，来到一家星巴克的店点了一杯咖啡，我告诉服务员我的名字是R—A—N，英语虽然不好，这三个字母的发音肯定是不会错的吧，结果拿到手之后，写的名字是RAM，我是内存吗？是想让我分享朋友圈告诉别人你把我名字写错了吗？ 星巴克故意写错名字营销 在星巴克买咖啡的时候，店员总会在杯子上写上你的名字。这么做想来是为了防止拿错杯子，还挺贴心的。但是…… 往往你拿到杯子的时候就会发现名字写错了。 其实是Susie，而不是Soozee。 把“Kinzi”写成“Lazy”，真的是很懒惰 ! 而且无论你在哪，错的概率都是一样的 ! 为什么每次都写错? 视频中，上面这个小伙子很淡定地说，其实我们不是没文化。每个人都知道Jessica怎么拼。 但是如果我每次都故意写错，顾客就会产生这样的反应： 首先感到很惊讶或是郁闷。 然后，就会把这个令人发指的错误拍下来，分享到社交网络上。 感谢上帝，这样的人还挺多。 于是，在很多网络社区里都能看到顾客发的吐槽照片。 后来，还出现了专门汇集吐槽照片的Tumblr账号和Facebook页面。 星巴克的阴谋 此时，才恍然大悟，星巴克玩的是一个巨大的阴谋： 已经非常接近了…… 一位网友发了一张星巴克的咖啡杯，写到：我想应该给我的女儿起名 Marbra，这样每个听到她名字的人，都会一脸迷惑的注视着她。「Marbra…… 有这个名字？」 为什么星巴克让员工故意写错客户的名字呢？按理来讲，写错客户的名字是一件非常不礼貌的事情，怎么在星巴克却变得如此猖獗？ 事实上，这就是星巴克的高明之处——免费的市场营销。 下面 Michael Bublé 的帖子能够给你带来什么启发？ Michael Bublé 喜欢咖啡，然而星巴克故意将他的名字写错，Michael Bublé 的这一张照为星巴克做了一次免费的营销： 它告诉 Michael Bublé 在 Facebook 和 Instagram 上的九百万粉丝——Michael Bublé 喜欢喝咖啡，然而咖啡馆遍地都是，他唯独喜欢星巴克的咖啡。因而他的粉丝也追随他的脚步，去星巴克和咖啡。 如果星巴克按部就班的写对客人的名字，那么 Michael Bublé 的九百万粉丝也就不会看到这一帖子；星巴克也就失去了一次免费营销的机会 。 从正常的角度来考虑，消费者是不会在自己的社交媒体上特意晒一杯咖啡，然而如果是写错了笔者的名字，笔者肯定会将其分享在社交媒体上，恨不得让所有的人都知道。想必其他的消费者也是如此吧。 如果去掉写错的名字，剩下的是什么？广告！而且是免费、无穷无尽的广告——专门的网站，还有成百上千的社交帖子。 星巴克的营销团队 :“ 谢谢大家为我们做的广告，但营销真心不是我们写错名字的唯一目的。每天我差不多要做500杯咖啡，用这种方式跟你恶作剧一下，才能保持工作的热情啊。”然后，我们一直都写错了，偶尔写对几次，顾客反而会很开心。"