在这款红色的、方形的长腰水果咖啡杯背后，隐藏着一段富有启发性的故事。这个设计创意源自美国一家咖啡店为改进咖啡杯设计而进行的现场实验。研究人员利用各种颜色的特点进行现场测试，使人们感觉不同。具体方法是邀请30名受试者每人喝4杯浓度相同的咖啡，但使用不同的颜色装饰。试饮结果显示，使用某种颜色装饰的人认为浓度恰到好处，而其他颜色则有更多的人觉得太淡或太浓。

同样，在选择咖啡杯类型时，研究人员要求500名家庭主妇作为受试者设计各种型号，让受试者干手、湿手比较这些型号，发现他们很容易喜欢上方形长腰水果类型的设计。在上述情况下，通过用户行为表象，我们可以挖掘营销机会。然而，这种现场测试方法并不适用于所有用户研究场景，因为它可能受到无关因素影响，并且成本较高。

为了更快、更准确地捕捉到隐秘体验，我们需要选择正确的研究方法和确保研究周期，以及找到合适的研究对象。这包括观察法，更适用于早期或改进阶段；确保对整个生命周期持续监控和研究；以及找对参与兴趣强烈、专业的人群。此外，还需要考虑数据收集主题，如软件系统中的用户体验，以及建立长期用户反馈机制。

最后，不断提升综合能力至关重要，这包括专业规划与策划、精准招聘与执行、数据分析与报告撰写等能力。当企业能够有效地结合这些元素时，就能更深入地理解客户需求，从而开辟新的营销路径，为公司带来更加丰厚的回报。这也是双城德服务平台提供的一项核心价值——成为多行业数字客户体验管理合作伙伴，以其全面的专项研究和全案例经验支持企业实现这一目标。