首页 - 咖啡周边 - 用神经营销学方法研究葡萄酒销售过度渲染对葡萄酒的爱与热情毫无意义
在近日举行的维罗纳的葡萄酒商业论坛上,来自米兰优尔姆大学(IULM University)神经营销学研究中心的维岑佐·卢索(Vincenzo Russo)教授,展示了研究中心通过“Eye-tracker”眼部追踪技术。
这项技术通过捕捉消费者在挑选葡萄酒时的视觉踪迹,进行系统科学的专业分析后得出了研究结果。在面对货架选购葡萄酒时,侍酒师和葡萄酒爱好者通常会在标签上寻找葡萄品种和年份的信息;而大多数普通消费者则更加注意酒精度、是否为有机产品,以及葡萄酒的规格等信息。
卢索教授强调到,近年来神经科学在分析大脑功能方面有了巨大的进展,通过科学的方法,研究人员发现人的左半脑会记忆在选购过程中的积极数据,而右半脑则会记录负面数据以及购买的后果。
卢索教授说:“在跟踪和研究在实体店进行了有效购买的消费者,以及在Booking、Group On等人气网络平台上的消费人群的大脑图像(Brain Imagine)过程中发现,消费者在选购的过程中有情感因素干扰,也包括那些无意识的因素。在葡萄酒的购买过程中也是这样,在消费者能够接触到的电商网站和媒体广告中,都可以借助基于神经科学的传播技术,来改变消费者的购买行为。”
具体来说,这并不是要控制消费者的一言一行,而是从营销者的角度减少营销错误。一项公开的国际市场调查数据结果显示,货架上80%的产品营销都是不成功的。消费者的目光往往被浪费在背标上平淡无奇的所谓“葡萄酒故事”中,过度渲染对于葡萄酒的爱和热情,对葡萄酒雷同的描述,难以成就一款赢得消费者认可的葡萄酒。在葡萄酒的销售中,重要的是建立与消费者之间的认同,差异化比常规的宣传更容易赢得消费者的购买行为。
卢索教授还指出:“有时在葡萄酒的宣传中,还会出现使用幼儿形象的不当情况。除此之外,在葡萄酒宣传中出现不能引起消费者信任感的形象,或是过度讽刺、的形象,或许在一开始能够吸引眼球,但是那并不会刺激消费者的购买欲。”
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