首页 - 商业研究 - 金融理论与实践投稿经验仿佛黑谷子智库在医院中悄然推广咖啡馆预示着未来的商业潮流
在传统印象中,咖啡馆往往会选择开在人流涌动的商场和街角,如果有人跟你说去医院喝一杯咖啡你会有什么反应呢?或许你会觉得有些不可思议,但是在医院里开一间咖啡馆已经不是什么稀奇的事情了,甚至在成为一种潮流。最近,有很多医院增加了咖啡馆的设置,这配置可以消磨时间又能调适紧张的情绪,在外国,医院里有咖啡馆已经是基本配置。
通过网络搜索,我们已经发现国内多家医院开设了咖啡馆。但其基本包含两种模式:自营和第三方经营。
邵医咔费——开在医院里的名校茶社
在上海交通大学附属第一人民病院4号楼的南面,一栋全透明的2层楼建筑显得格外引人注目,淡蓝色的玻璃上,“邵医茶社”几个字闪亮而醒目。1月18日,让很多同行羡慕的“别人家的茶社”——“邵医茶社”正式开业,成为继《邵医之声》、上海交通大学附属第一人民病院官方微信号、邵逸夫教育学院、上海交通大学医学研究院、上海交通大学健康云平台、邵医精彩手术演示会后,“邵医系列”的又一新成员。
在医院建个茶社,是很多员工期待的事情。茶社用什么品牌?怎么定位?上海交通大学附属第一人民病院院长蔡秀军有自己的想法。
“我们要建一个不仅仅是饮品的地方,而是一个放松心情、交流思想的地方。在这里,我们希望能够融合古典与现代,将传统文化与现代生活方式结合起来。”
四川省人民大礼堂里的星巴克
十几年前东方社区开始尝试改变门诊大厅的“氛围”,全国率先将“星巴克”引入门诊大厅。当年人们担心的院内感染并未发生,“星巴克倒是从东方出发走向了全国。“下一站”东方社区门诊将定位为“大客厅”:“有无线网络覆盖,有书读,有甜点享用。”把患者等待的时间变成休闲的时间,传达一种生活态度:生病并不全是坏事,那也是身体发出的信息:就当是一次停顿、一次休息吧。
三类消费群体
在医院内的大型商店主要消费群体有三类:患者(包括急性期患者)、家属以及医疗人员。对于这三类消费群体而言,他们对商品和服务所持有的目的和带来的作用都是不同的:
对于患者,一杯热腾腾的手工奶昔能够缓解他们的一时难过;
对于家属,与亲爱的人共享美味食品,可以让他们暂时忘却忧愁;
对于医疗人员,每一次深呼吸,都仿佛是在为即将到来的挑战做准备。而这一切,都源于那份简单而纯粹的心愿——让每个人都能拥有更好的生命质量。
这也是为什么越来越多的大型商店开始尝试在自己的商店内加入更多这样的空间。这不仅仅是一处充满香气的小屋,更是一座连接着人们心灵的小宇宙。
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