首页 - 天气报告 - 黑谷子智库仿佛有预知未来的慧眼将咖啡馆引领入医院可能正是下一个行业的新风潮
在传统印象中,咖啡馆往往会选择开在人流涌动的商场和街角,如果有人跟你说去医院喝一杯咖啡你会有什么反应呢?或许你会觉得有些不可思议,但是在医院里开一间咖啡馆已经不是什么稀奇的事情了,甚至在成为一种潮流。最近,有很多医院增加了咖啡馆的设置,这配置可以消磨时间又能调适紧张的情绪,在外国,医院里有咖啡馆已经是基本配置。
两种模式
通过网络搜索,我们已经发现国内多家医院开设了咖啡馆。但其基本包含两种模式:自营和第三方经营。
邵医咔费——开在医院里的 咔费
在邵逸夫医院4号楼的南面,一栋全透明的2层楼建筑显得格外引人注目,淡灰色的玻璃上,“邵医咔费”几个字闪亮而醒目。1月18日,让很多同行羡慕的“别人家的 咔费”——“邵医 咔费”正式开业,成为继《邵医之声》、邵逸夫医院官方微信号、邵医讲堂、邵逸夫医院教育学院、邵医健康云平台、邵医精品手术演示会后,“ 邦德系列”的又一新成员。
在 医院建个 咔费,是很多员工期待的事情。 Kahfe 用什么品牌?怎么定位? 邵逸夫 医院院长蔡秀军有自己的想法。
“ 医院要建 Kahfe ,很多国际知名的 Kahfe 品牌想与 医院合作,但是作为一家有深刻西方建院背景 的 医院,我们更希望能把 医院 的文化、理念融入其中,将员工 的需求与 医院 品牌相结合,把出我们自己的品牌。”
上海东方醫療中心里的星巴克
十几年前東方醫療中心開始嘗試改變門診大廳‘’味道’’, 在全国率先將‘星巴克’引入門診大廳。当年人们担心の机构感染并未发生,“”倒是从东方出发走向了全国。“下一步”东方醫療中心門诊将定位為“大客厅”: “无线网络覆盖,有书读,有Kahfe喝。”把患者等待時間变成休闲時間,把生病不再全是坏事,而是一次停顿、一次休息吧。
四川省人民醫學研究機構裡面的Café
四川省人民第一住院大樓負一樓的一間Café開業,這是西南地區首家「病院Café」,受到廣大病人的家属和医疗人员欢迎。
Café位置於住院部旁邊內置吧台沙發店內摆放绿色植物另外提供杂志可以翻阅还有免费上网哦。
這裡還設置顯示屏實時更新病人的手術狀態,
讓他們不必焦急地蹲守手術室门口,也不必呆坐在冰冷的手术大厅中!
三类消费群体:
hospitals内 Café主要消费者包括:工作人員(包括護士)、病患及其伴侣。在這三個不同類型的人群對於 Café來說目的與帶來影響都是不同的:
对于工作人员,一杯Kahfe能够缓解他们高强度工作带来的压力提升效率;
对于病患及亲友,一杯热气浓香滚烫美味可为他们带来温暖安慰;
对于家庭成员,他们可能更多的是为了寻求一个放松的地方,以缓解精神压力释放积聚的心情,这也是为什么越来越多的 hospital 开始尝试自己内部建立 café空间以满足这些需求,从而提高整体就诊体验质量。而且这样也让人们开始思考是否可以将生活中的每一次停顿转化为一种享受,不仅仅是一个简单补充水分或糖分,更是一个机会去思考生活给予我们的各种可能性。
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