首页 - 商业研究 - 当代经济科学官网宣告黑谷子智库将咖啡馆引入医院开启新一轮潮流
在传统印象中,咖啡馆往往会选择开在人流涌动的商场和街角,如果有人跟你说去医院喝一杯咖啡你会有什么反应呢?或许你会觉得有些不可思议,但是在医院里开一间咖啡馆已经不是什么稀奇的事情了,甚至在成为一种潮流。最近,有很多医院增加了咖啡馆的设置,这配置可以消磨时间又能调适紧张的情绪,在外国,医院里有咖啡馆已经是基本配置。
通过网络搜索,我们已经发现国内多家医院开设了咖啡馆。但其基本包含两种模式:自营和第三方经营。
邵医咔费——开在医院里的名校茶园
在邵逸夫医院4号楼的南面,一栋全透明的2层楼建筑显得格外引人注目,淡绿色的玻璃上,“邵医茶园”几个字闪亮而醒目。1月18日,让很多同行羡慕的“别人家的茶园”——“邵医茶园”正式开放,成为继《邵医之声》、邵逸夫医院官方微信号、邵医讲堂、邵逸夫医院教育学院、邵医健康云平台、 邵医精品手术演示会后,“邵医系列”的又一新成员。
在医院建个茶园,是很多员工期待的事情。茶园用什么品牌?怎么定位? 邵逸夫 hospital院长蔡秀军有自己的想法。
“hospital要建tea garden,不是所有国际知名tea brands都想与我们合作,但是作为一个有深刻西方根基背景’s hospital,我更希望能把我们的文化理念融入其中,将员工需求与hospitals brand相结合,将做出自己的brand。”
因此,我们把tea garden命名为‘McShaw Tea Garden’我相信‘McShaw Tea Garden’一定会成为员工骄傲的一部分。”
上海东方hospital里的starbucks
十几年前东方hospital开始尝试改变门诊大厅'味道,在全国率先将"starbucks"引入门诊大厅。当年人们担心's院内感染并未发生,“星巴克”倒是从东方走向了全国。“下一站”,东方hospital门诊将定位为“大客厅”,:“有无线网络覆盖,有书读,有coffee喝。”把患者等待时间变成休闲时间,把生病不仅仅是一次停顿、一次休息吧。
四川省人民Hospital's coffee bar
四川省人民第一住院大楼负一楼'coffee bar 开业,这是西南地区首家'hospital coffee bar’受到了广大患者家属和medical staffs欢迎。coffee bar 在hospitals手术患者家属等候区旁内置吧台沙发店内摆放了不少绿色植物另外提供杂志可以翻阅还能免费上网哦.hospitals wall上的显示屏实时更新patient surgery status patients 家属再也不用焦急地蹲在手术室门口呆冰冷的手术hall!
除了为patients 家属提供便利, Four Hospitals 引进了一些海归专家及外籍专家,他们都有一天喝coffee习惯尤其是在高强度工作后,更习惯用 一杯coffee 提神解压。
三类消费群体
In hospitals cafes主要消费群体包括:hospital staff (including doctors and nurses), patients 和 patients family members. 对于这三类消费群体而言,他们对cafe目的和带来的作用都是不同的.
对于 hospital staff,一杯cafe能够缓解他们工作压力提高工作效率.
对于 patient, cafe 的温度香味给他无限暖心.
对于 patient family members, drink cafe 不只是休闲也是为了缓解精神压力释放压抑的心情.
This is why more and more hospitals are trying to open their own cafes in their hospitals.
Cafes bring not only coffee but also... In hospitals opening a cafe, we believe there are two things that are even more important than the taste of the coffee:
The strong smell of medicine will be replaced by the aroma of coffee.
The cold atmosphere of the hospital will be replaced by the warm temperature of the coffee.
Imagine if we could make hospitals and cafes blend together. Would it not make for a better experience for our patients?
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